康政办发〔2024〕21号

各乡（镇）人民政府，县直及省州在康各单位：

《康乐县人民政府办公室重要事项督办规程（试行）》已经县政府同意，现印发给你们，请认真抓好贯彻落实。

                     康乐县人民政府办公室

  2024年3月13日  

（此件公开发布）

康乐县人民政府办公室重要事项督办规程（试行）

为进一步提高重要事项办理质效，不断提升办理工作科学化、规范化水平，推动党中央、国务院决策部署和省州县工作安排贯彻落实，根据县政府领导对做好重要事项办理工作的要求，结合工作实际，制定本规程。

一、督办范围

根据县政府办公室督查工作职责，将以下6项内容列为重要事项立项办理：

1.经州政府办公室转办的州长在有关文件、信函、会议、活动上的批示以及交办事项，州政府办公室督查科明确要求报告办理结果或进展的；

2.县委、县政府领导在有关文件、信函、会议、活动上的批示要求，由县政府办公室按程序筛选需要报告办理结果或进展的；

3.《康乐县人民政府常务会会议纪要》议定事项，由县政府办公室按程序筛选需要报告办理结果或进展的；

4.县长在各类网民留言处理单上的批示，需要报告办理结果或进展的；

5.省列为民实事以及州县人大代表、政协委员建议提案，需要定期报告办理结果或进展的；

6.县政府主要领导临时安排的重要事项。

二、办理流程

1.筛选立项：县政府办公室建立与州政府办公室、县委办公室及时沟通机制，以及办公室内部各股室的信息联动分享机制，对各类需办理的事项，经工作人员初步筛选，明确责任乡镇或单位、责任领导和办结时限，按程序报请分管副主任和办公室主任同意后立项办理。

2.转办落实：立项后的重要事项，办公室及时转交相关责任乡镇或单位办理，通过发函转办、电话催办、现场督办、回访复核等方式，推动办理事项落地落实。

3.报告反馈：涉及州政府领导的重要事项，严格按照州政府办公室督查科办理要求上报；涉及县委、县政府领导的批示事项，由办公室根据相关乡镇和单位报告，摘要汇总形成《领导批示办理情况报告》，办理事项原则上采取一事一报、及时报告，对定期上报的事项按照要求按期上报；对《康乐县人民政府常务会会议纪要》议定事项，视情况一期一报或一事一报；对省列为民实事、州县人大代表政协委员建议提案，原则上一月一报。

4.转交移送：开展重要事项督办工作后发现的问题和提出的意见建议，按程序汇报县政府领导同意后，书面转交有关乡镇或单位，要求限期整改或落实。重要事项涉及的责任单位、责任人员对办理工作推诿扯皮、敷衍塞责，不按要求办理造成不良后果的，届时将有关问题移送组织、纪检部门，启动问责程序，并建议取消年度考核评优选先资格。

5.销号归档：对转交反馈的问题或建议，实行台账管理，责任乡镇或单位完成整改落实后，按时限要求书面报告，办公室视情况进行实地复核，达到办理要求后方可销号归档。

三、办理要求

1.提高办理时效。重要事项办理坚持即批即办、急事急办、特事特办原则，对需要长期坚持的持续跟进，对有办结时限要求的，严格按照要求落实并报告，对不按时上报的，进行电话催办，仍不报告的视情况列入通报范围，在一定范围内以书面形式或在有关会议上通报，并组织开展实地督办。

2.严格办结标准。重要事项办理以问题解决、整改完成、措施落实为标准，办理报告要做到情况实、问题实、数据实、定性实、措施实，决不允许弄虚作假，杜绝空话套话、照搬照抄。办理情况不符合办结要求的，适时开展实地复核，并视情况约谈相关责任人员和责任领导，直到办结为止。

3.落实保密要求。对涉及保密的重要事项坚持专人办理、专柜存放。严格按照保密要求传递、阅读和使用涉密文件、资料。需留存的文件按时存档，需销毁的涉密件应登记造册，按要求销毁。

解读链接：关于对《康乐县人民政府办公室重要事项督办规程（试行）》的政策解读